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http://hdl.handle.net/123456789/5247
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| Título: | DIRECCION POR SERVICIO
LA "OTRA" CALIDAD. LA "UNICA" REINGENIERIA |
| Autores: | ARANA DE LA GARZA, RAFAEL |
| Palabras Claves: | CALIDAD DEL SERVICIO |
| Datos de Serie/Reporte No.: | 549 |
| Descripción : | FIG. |
| Edición: | 1 |
| ISBN: | 970-10-2400-1 |
| Aparece en las Colecciones: | Libros de Administración
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